Come si prenota? Puoi prenotare inviandoci una richiesta tramite il sito web oppure direttamente nel nostro negozio in Via Nazionale 57 - Sant'Antioco [SU]
E' necessaria la prenotazione? Ti consigliamo di prenotare la bicicletta in anticipo per assicurarti di ottenere il modello che desideri e della tua taglia.
Come posso annullare la mia prenotazione? La cancellazione di una prenotazione e' possibile entro e non oltre 48 ore prima della data e ora di inizio del noleggio e va mandata per iscritto alla mail: indirizzo@riempimidibici.it .
In questo caso, non verra' addebitato alcun importo e verranno restituite eventuali somme gia' versate.
E' richiesto un numero minimo di partecipanti? No, si puo' noleggiare anche una sola bicicletta
Cosa succede in caso di maltempo? In caso di maltempo, la prenotazione puo' essere cancellata entro il giorno del noleggio. In questo caso, non verra' addebitato alcun importo e verranno restituite eventuali somme gia' versate.
Non sono previsti rimborsi in caso di pioggia dopo l'inizio del noleggio.
Cosa devo fare se desidero prolungare il noleggio bici? Nessun problema: puoi comunicare il prolungamento del noleggio indicando la nuova data e ora di consegna. Ti addebiteremo la differenza al tuo ritorno.
ASSISTENZA
In caso di guasti ho assistenza? Si, in caso di emergenza disponiamo di tale servizio
Cosa succede in caso di furto del mezzo noleggiato? Per aiutarti ad evitare il furto ti diamo un lucchetto con catena. Ogni volta, ma proprio ogni volta che vuoi fermarti devi legarla.
Se il noleggio e' piu' di un giorno devi avere la possibilita' di mettere la bicicletta dentro durante la notte.
In caso di furto devi contattarci immediatamente per procedere alla denuncia e il pagamento della bicicletta.
Il noleggio include l'assicurazione? Abbiamo sottoscritto idonea polizza a copertura dell'attivita' di noleggio per le ipotesi di responsabilita' civile verso terzi.
CONSEGNA / RICONSEGNA
Quali documenti sono richiesti per noleggiare una bicicletta? Occorre un documento d'identita' e una carta di credito per il deposito cauzionale.
Tieni presente che al termine del noleggio il deposito cauzionale non sara' immediatamente disponibile in quanto i circuiti bancari impiegano qualche giorno di tempo per sbloccare le somme.
Devo lasciare una cauzione? Si. L'importo varia in base al modello di bicicletta scelta.
E' obbligatorio l'uso del casco? In Italia l'uso del casco non e' obbligatorio ma suggeriamo di usarlo sempre e in qualsiasi condizione
Esiste un servizio di consegna e ritiro bicicletta da e per un hotel? Si. Su richiesta le biciclette possone essere consegnate / riconsegnate anche presso una struttura ricettiva con l'aggiunta di un supplemento extra.
Quanti chilometri si possono affrontare con la batteria carica? Il consumo della batteria dipende fortemente dal livello di supporto impostato sulle-bike oltre che dalla modalita' di guida, dal peso del ciclista e dalle caratteristiche del percorso che si affronta.
